Versand & Lieferung

VERSAND:

Anmerkung: Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile.

WIR VERSENDEN NACH:

Österreich, Deutschland, Schweiz, Liechtenstein, Italien, Spanien (außer Kanarische Inseln), Frankreich (Festland), Niederlande, Luxemburg, Belgien, Irland, Schweden, Finnland, Dänemark, Portugal, Polen, Tschechische Republik, Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Ungarn, Lettland, Estland, Litauen, Slowakei, Slowenien, Griechenland

Für den Versand in Länder, die oben nicht aufgeführt sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt für weitere Vereinbarungen.

Wir versenden nicht an Postfächer und Liefer-/Abholzentren.

Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen. Welcher Dienstleister Ihr Paket konkret versendet, können wir nicht individuell steuern. Je nachdem, wann Ihr Paket versandfertig ist und in welche Region die Bestellung verschickt wird, übergeben wir es an den Dienstleister, der es am schnellsten zustellen kann.

Für besonders große Pakete arbeiten wir mit dem Logistikunternehmen DACHSER zusammen.

Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, geht sie direkt in die Produktion. Nachdem Ihre Bestellung vollständig produziert und für den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihr Paket unser Haus verlassen hat, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie genau erfahren können, welcher Dienstleister Ihr Paket zustellen wird. In der Regel liefern wir innerhalb von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

WIDERRUF:

Da es sich bei allen von uns produzierten Artikeln um Sonderanfertigungen handelt, sind diese vom Widerruf ausgeschlossen.

STORNIERUNG/RÜCKGABE: 

Da wir fast ausschließlich personalisierte und maßgefertigte Produkte anbieten, sind diese von der regulären Umtauschpolitik ausgenommen.

Um unsere Lieferzeiten einzuhalten und so kurz wie möglich zu halten, beginnt die Produktion Ihrer Bestellung sofort nach deren Eingang. Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt sind daher nicht möglich. Da es sich um Sonderanfertigungen handelt, sind auch Rücksendungen nicht möglich.

Ihre Zufriedenheit ist für uns jedoch von großer Bedeutung. Wenn Sie mit einem Ihrer Produkte nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an saveasoul@tvafoundation.org. Fügen Sie bitte 2-3 Fotos des erhaltenen Produkts direkt an Ihre E-Mail an und erläutern Sie kurz, warum Sie nicht zufrieden sind. Wir werden gerne individuell nach einer geeigneten Lösung für Sie suchen.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Sie sind verantwortlich für die Rücksende- und Bearbeitungskosten, die nicht zurückerstattet werden.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

WIR AKZEPTIEREN: Visa, Mastercard, American Express, Discover, ApplePay und PayPal.