Envío y entrega

ENVÍO:

Nota: Los precios indicados en las páginas de productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal y otros componentes del precio.

ENVIAMOS A:

Austria, Alemania, Suiza, Liechtenstein, Italia, España (excepto Canarias), Francia (continental), Países Bajos, Luxemburgo, Bélgica, Irlanda, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Portugal, Polonia, República Checa, Bulgaria, Rumanía, Croacia, Hungría, Letonia, Estonia, Lituania, Eslovaquia, Eslovenia, Grecia.

Para envíos a países no incluidos en la lista anterior, póngase en contacto con nosotros directamente.

No realizamos envíos a apartados de correos ni a centros de entrega/recogida.

Trabajamos con varios proveedores de servicios de envío. No podemos controlar individualmente qué proveedor de servicios enviará específicamente su paquete. Dependiendo de cuándo esté listo su paquete para el envío y de la región a la que se envíe el pedido, lo entregamos al proveedor de servicios que pueda entregarlo lo antes posible.

Para paquetes especialmente grandes, colaboramos con la empresa de logística DACHSER.

En cuanto haya completado el pedido, éste pasará directamente a producción. Una vez que su pedido se haya producido por completo y esté listo para su envío, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico.

Una vez que su paquete haya salido de nuestras instalaciones, recibirá un enlace de seguimiento, desde el que podrá saber exactamente qué proveedor de servicios le entregará el paquete. Normalmente, realizamos la entrega en un plazo de 10 días laborables desde el momento de su pedido.

REVOCACIÓN:

Dado que todos los artículos fabricados por nosotros son por encargo, productos individuales hechos a medida, quedan excluidos de la revocación.

ANULACIÓN/DEVOLUCIONES: 

Dado que ofrecemos casi exclusivamente productos personalizados y por encargo, éstos están exentos de la política de cambios habitual.

Para cumplir nuestros plazos de entrega y mantenerlos lo más cortos posible, la producción de su pedido comienza inmediatamente después de su recepción. Por lo tanto, no es posible realizar cambios o cancelar su pedido posteriormente. Al tratarse de productos hechos a medida, tampoco se aceptan devoluciones.

Sin embargo, su satisfacción es muy importante para nosotros. Si no está satisfecho con alguno de sus productos, envíenos un correo electrónico a saveasoul@tvafoundation.org. Por favor, adjunte 2-3 fotos del producto recibido directamente a su correo electrónico y explique brevemente por qué no está satisfecho. Estaremos encantados de estudiar individualmente una solución adecuada para usted.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Usted es responsable de los gastos de envío y manipulación de la devolución, que no se reembolsarán.

FORMAS DE PAGO:

ACEPTAMOS: Visa, Mastercard, American Express, Discover, ApplePay y PayPal.